作为重庆市内最大火车客运站，西客站坐落于江北区华新街道新牌坊社区嘉州路2号。是连接重庆市区与南方及中部等地的重要高铁枢纽站，也是重庆铁路部门的管理枢纽站之一。
西客站新站区占地面积4.7万平方米，拥有6条高速铁路、11条城际铁路和5条普通铁路，能容纳15,000名旅客进出站，合理设置的便民设施，使得每天人来人往的过客们，能在这里充分地体验旅途中的舒适、便捷与安全。
西客站与其他火车站一样，具有浓郁的人情味。当夜幕低垂，灯光亮起，来往的人们像水一样从站里涌出，经过长途旅行的辛劳与疲惫一扫而空。有些人成群结队，有些人孑然一身；有些人快步慢行，有些人挑肩扛袋。走进重庆西站，你会感受到重庆那种特有的热情和亲切，这是重庆火车站独有的人文气息。
