中国的电商呈现出愈发并购和垄断的态势，还有不少市民身处偏远山区，没有便利的外卖、超商、网购等服务。但是随着无人机技术的与日俱增，这种局面正在改变。新零售“黑科技”造就了两种
新型的超越者——“天号”无人机和“超级配送员”。
无人机与新零售打通了偏远乡村的配送通路，为西藏、云南等地区带去了网购、外卖等全新服务，并且无人机还可以打通海拔过高，事故频繁的线路，将很多不方便人工送货的地方变成“双十一”的舞台，为山区居民带来不少惊喜。
而“超级配送员”靠技术不断进化，实现了在首尾时间几乎为零的情况下实现商品送达，常常受到广大消费者的赞誉。他们依托数字化算法，可以很好地将商品进行调度，并降低跑单的发生率。更令人惊喜的是，他们能够协助那些没有手机、没有网的消费者下单，打造真正无门槛的新零售。
